أسئلة وأجوبة في المجالات الحساسة والمختصة ثقافيا للوساطة والتحكيم

أسئلة البحث:

الوساطة الحساسة والمختصة ثقافيًا هي الوساطة المقصودة أولاً وقبل كل شيء عندما يكون هناك اختلاف ثقافي وعرقي ولغوي وحتى عندما يكون هناك اختلاف في التصورات وعوالم المحتوى بين الطرفين المتورطين في النزاع. تدرك هذه الوساطة الفجوات والاختلافات الثقافية والإدراكية والقيمية بين الأطراف المعنية ، وتستجيب أولاً وقبل كل شيء للاحتياجات التي تنشأ على خلفية الاختلاف الثقافي. على سبيل المثال ، عندما يأتي زوجان ، أحدهما يهودي والآخر عربي ، يأتي كل منهما بأمتعة ثقافية وعرقية مختلفة ، بالإضافة إلى الأمتعة الاجتماعية والسياسية والتوتر العرقي بينهما. هذه الوساطة في ضوء وعيها ، برأيي ، لها فرص أكبر للنجاح ، وفرص أكثر لرضا الطرفين عن عملية الوساطة ونتائجها.

في بعض الأحيان ، لا تنجح إجراءات الوساطة والتحكيم وتسوية المنازعات كثيرًا ولا يتم التوصل إلى اتفاق ، وذلك في ظل غياب الوعي والفهم العميق من جانب الوسيط للخلافات بين الطرفين المعنيين. قد يتحول هذا الاختلاف إلى حاجز جامد يقود الطرفين إلى طريق مسدود ، ويؤدي إلى تعميق الغضب والتوتر والفشل في التوصل إلى اتفاق وحل النزاع.

يمكن أن تظهر العديد من العناصر والدوافع من عملية التسامح كعملية لحل النزاعات كمثال توضيحي للحساسية الثقافية ، ويمكن في الواقع استخدامها في عملية الوساطة وحل النزاعات بين الأطراف ، عندما يكون أحد الطرفين على الأقل من بين السكان العرب. هذا هو الحال ، على سبيل المثال ، في إجراء “شمغالانا” بين السكان اليهود الإثيوبيين في إسرائيل. الوسيط المطلع على قواعد إجراء التسامح قد يكون الوسيط الأفضل والأكثر نجاحًا في التوسط بين الأطراف من السكان العرب.

بالتأكيد لا ، يمكن للوساطة الحساسة ثقافيًا استيعاب الوسطاء من السكان العرب ومساعدتهم. لكنها ليست مخصصة فقط للسكان العرب. يمكن أن تستفيد من وساطة حساسة ثقافياً ، عندما يكون هناك لقاء بين أطراف قادمة من ثقافات ومفاهيم وعوالم محتوى مختلفة ومختلفة. مثل السكان المهاجرين اليهود في إسرائيل والمهاجرين من إثيوبيا وروسيا وجميع الأقليات الأخرى ، هذا بالإضافة إلى الوساطة التي قد تتم حتى على سبيل المثال عندما يكون هناك اختلاف بين الطرفين ليس بالضرورة على خلفية ثقافية وعرقية ، ولكن على خلفية عوالم المحتوى المختلفة مثل شخص موصّل كهربائيًا مع الجانب الآخر شخص ذو تقنية عالية أو فيلسوف!.

يشمل مجال نشاط المركز الوساطة والتحكيم بين الأطراف التي يوجد فيها توتر وصراع وخلاف ، ويشمل ذلك عقد ورش عمل وجلسات ومحاضرات في مجالات الوساطة ذات الحساسية الثقافية ، وتوحيد القلوب بين الأطراف / أو المجموعات القادمة من مختلف خلفيات في اسرائيل.

  • يقدم المركز مجموعة متنوعة من التدريبات والجلسات والمحاضرات مثل:
  • التدريب على نقل الاستراتيجيات والتقنيات في الوساطة الحساسة ثقافيًا: خلال ورشة العمل ، يتم تقديم توضيح وممارسة حول كيفية إجراء الاستعدادات للوساطة ، وكيفية التعامل مع فحص مدققي الواقع الحساس والمدرك ثقافيًا في الوساطة ، وكيفية فصل الاجتماعات والمحادثات يتم إجراؤها في بداية عملية الوساطة ، وكيف يتعامل الوسيط مع تعقيد المشاعر في عملية الوساطة الحساسة ثقافيًا.
  • التدريب في مجالات تأثير مبادئ “التسامح” كخدمة عشائرية غير رسمية ، على إجراءات الوساطة كخدمة من المؤسسات الرسمية
  • التدريب على صياغة وكتابة مدونة الأخلاقيات التنظيمية والتجارية على أساس التنوع والكفاءة والمشاعر بين الثقافات
  • إرتفاع متعدد الثقافات للآخر أمامي والآخر بداخلي
  • التدريب على نقل تقنيات إدارة المشاعر في غرفة الوساطة بين وسطاء من المجتمع العربي الإسلامي في إسرائيل
  • التدريب على الفحص والتحليل التكميلي للثقافة العربية وأثرها على عملية الوساطة
  •  

نأتي إليكم: تقام ورش العمل والمحاضرات في أماكن العمل ، أو بدلاً من ذلك خارج المكاتب ، أي الأنشطة في الطبيعة (هذا وإذا سمح الموسم!)

ورش العمل والجلسات والمحاضرات ليست بالضرورة مخصصة للمنظمات التي يبرز فيها الصراع أو التوتر أو الصراع في مكان العمل. وهذا في ضوء حقيقة أنه في كثير من الحالات يتم إخفاء التوترات والضغوط داخل المنظمة وقمعها وهناك خوف من الكشف عنها ، أيضًا حتى في حالة لا يوجد فيها صراع وتوتر على الإطلاق ، وغالبًا ما تكون المشاركة والشراكة. في هذه الورشة يزيد الإنتاج والجمع والإنتاج بين الموظفين في المنظمة والذين يأتون من تصورات وخلفيات مختلفة ومتنوعة ثقافياً.

يتم توفير مجموعة متنوعة من ورش العمل ، مثل:

  • ورشة عمل حول التنوع والاختلاف الثقافي كمصدر للثروة التنظيمية
  • ورشة عمل بعنوان – “في عين العاصفة” تحديات المعالجين والأخصائيين الاجتماعيين تبدأ بالتواصل العلاجي مع المرضى وأسر المجتمع العربي التقليدي
  • ورشة عمل للوساطة والتحكيم والتسامح وتقليل التوتر والعداء في منظمة موظفين متعددة الثقافات
  • ورشة العمل الخاصة بالتغلب على الخلافات وبناء اتفاقيات متعددة الثقافات والأعراق
  • ورشة إعادة التأهيل وبناء التدريب التنظيمي والتسامح بين الثقافات والأعراق
  • ورشة عمل نشاط الكشف عن المشاعر: الأصالة أو التزييف في عاطفة الموظفين اليهود والعرب العاملين في مكان عمل مشترك

بشكل رئيسي: علماء النفس والمحامون وموظفو التعليم والعلاج ، وفي حالات معينة وفريدة من نوعها ، يتم التدريب من قبل المحامين.

ترتكز مبادئ وقيم العمل في مؤسسة الصلحة على احترام بعضنا البعض واللغة والمعاملة بالمثل والمساواة والشفافية والإنصاف والإيمان بالقيمة الكبيرة والمهمة للتنوع والتنوع. وكذلك الإيمان بصلاح قلبه وإنسانيته

هناك العديد من النماذج والتقنيات والاستراتيجيات المستخدمة في الوساطة الحساسة ثقافيًا وعرقيًا ، على سبيل المثال:

  • نموذج العلاقة واللقاء بين العرب واليهود في مساحات مشتركة
  • استراتيجية مدرسة السرد ، كنهج وساطة حساس ثقافيًا بين الأقليات العرقية التي تعاني من توتر اجتماعي – سياسي – ديني

هل تريد استشارة وسيط ثقافي مؤهل؟ اترك التفاصيل

Accessibility Toolbar

هل تحتاج إلى جسر ثقافي؟

اترك التفاصيل وسأعاود الاتصال بك قريبًا!